英媒:不恰当对待中国游客 巴黎世家销售额大幅下降

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2018-05-02 03:22:33
中国游客喜欢在国外购买奢侈品(图源:Getty)

中国消费者在国外购物时可能经常会遭遇不恰当的对待。

综合媒体5月2日报道,中国女游客在法国购物时被传遭遇围殴,事情真相被媒体查了出来。

英国广播公司(BBC)近日刊文称,奢侈品牌巴黎世家(Balenciaga)就中国购物者在巴黎购物时被不正确的对待一事进行了道歉。文章指出了事情的真相。

报道指出,当地时间4月25日位于法国巴黎春天百货公司五楼的时尚品牌“巴黎世家”发售新款鞋,众多消费者排队购买。一名中国女游客在看到其他国家的游客插队后上前阻止,不料此事后来被传言为此名中国女游客被围殴。

报道强调,在视频中有一行足以挑起人们不适情绪的字:抵制巴黎世家对中国人的歧视态度。

中国《环球时报》则特地采访了事件发生当日的目击者,还原了事情的真相。报道称,在涉事的中国女游客按正常顺序排队时,来了一群法国人,因为有熟人排在这名女游客前面,因此这群法国人想插进队伍中。商场保安过来询问时,女游客表示有一群人插队,随后双方发生激烈争吵并动起手来。

报道援引在场目击者的话指出,没有围殴这一情形发生,只有三人在动手,事出突然并且短暂。

报道援引目击者的话表示,事件暂时告一段落后,百货公司管理层对待中国消费者和外国消费者态度不一致。在冲突后店员拉了一条类似警戒线的东西圈进去十几个人,有一些就是插队的。而正常排队的中国人即使排了很长的队也不得不放弃排队。

目击者还强调,店员还指责中国女游客,称是因为中国女游客的原因,所以被圈在外面的人当日都无法购买巴黎世家的商品。

报道称,26日巴黎春天在微博官方账号发文对事件表示道歉,巴黎世家的微博也表示,将确保始终秉承平等和尊重的态度面向每一位顾客。但在中国媒体要求位于法国的巴黎春天百货公司和“巴黎世家”希望能对事件进行说明并接受采访时,负责人拒绝接受采访。

BBC的文章援引中国微博用户的微博称:“巴黎世家的鞋子是漂亮,但发生这样的事真的让人大开眼界!”另一名微博用户则写道:“巴黎世家,你可以跟中国市场说再见了。”

据悉,事件发身后,开云集团(Kering)的销售总额下降了27%,很大一部分原因是因为富裕的中国消费者不再对巴黎世家这一牌子的商品感兴趣。

综合编译:洲霖瑞

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