大湾区推电子支付互联 港版微信支付宝会是赢家吗

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不久前公布的《粤港澳大湾区发展规划纲要》提及,将共同推动大湾区电子支付系统互联互通。近日支付宝香港(AlipayHK)就联手香港太古地产旗下商场太古城中心及诚品生活等品牌,在香港推出占地逾400平方米的AlipayHK未来生活馆,内设诚品生活无人店、淘宝AR魔镜时装店、点指缴费体验馆、跨境游踪拍照区以及太古迷城互动游戏区等,推广流动支付服务及电子货币包普及,可谓大手笔。

根据规划纲要,大湾区将加快电子支付系统互联互通,推动形成布局合理、功能完善、衔接顺畅、运作高效的基础设施网络,为粤港澳大湾区经济社会发展提供有力支撑。

有大湾区规划加持,电子钱包在港认可度似乎有所提升,而强势攻港的支付宝也用户大增。调查机构J.D.Power于3月1日公布《2019香港零售银行满意度调查报告》显示,使用流动支付的香港客户当中,支付宝使用者比例由2018年的14%上升至32%,在所有流动支付方式中排名第一,且较第二位高出10个百分点。

 
电子钱包仍非港人主流支付方式(图源:VCG)
 

而另一强势攻港的移动支付工具微信香港钱包也在近期动作频频。2018年10月起,微信香港钱包已开始为香港用户提供内地移动支付服务;12月底,微信香港钱包宣布用户可以在内地指定商店进行线下实时付款,付款后微信香港钱包会自动换算人民币至港币。 

微信和支付宝于2014年相继宣布进军香港,2016年又同时获得香港金融管理局下发的首批储值支付工具牌照。然而,由于中港消费者支付习惯大相径庭,电子钱包在香港仍属于非主流支付方式。2018年7月,香港生产力促进局公布“Alipay HK智能支付普及指数”,数据显示虽然最多香港人听过的品牌为Wechat Pay(84%)、Alipay HK(82%),但使用手机支付的港人仍然只是少数,仅占整体消费者群体的20%;最多香港人使用的仍是现金和八达通,分别有99%和97%。换言之,两大移动支付巨头在香港4年多仍未成功打入主流市场。

与电子支付相比,港人偏爱传统付款方式?首先,香港传统信贷行业体系发展成熟,港人乐于使用信用卡赚取各类优惠;而且日常小额消费时,消费者一“嘟”即可,甚至比手机的扫码支付还要方便快捷。香港网媒引用的消费者信贷资料服务机构环联数据显示,香港人平均每人拥有5.3张信用卡。这一数字亦高于美国(2.6张),可见港人对信用卡消费的依赖程度。

其次,港人对于个人私隐非常看重,担忧电子支付遭遇个人资料泄露。港人有如此担忧并非小题大做:流动支付行业目前仍未就双重认证的相关程序制订统一标准。而电子支付过程中可能涉及的安保问题连香港金管局推出的“转数快”服务也曾中招——港媒曾报道有市民被转走银行账户内近10万港元(1港币约合0.125美元)存款,怀疑转账系统出现保安漏洞。在此背景下,港版支付宝和微信钱包要在香港主流支付市场赢得一席之位,尚需时日。

 
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撰写:小路

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